Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.
Titular: CTL Spain S.L.
Domicilio social: C/ Pontevedra nº 8, planta 1, oficina 6
CIF: B94127040
Registro Público: Registro Mercantil, Tomo 4069, folio 215, inscripción 1ª de la Hoja: PO-59071
Teléfono: 633 294 909
Fax: 986117473
E-mail: atencionalcliente@ctl.net
OBJETO
Las presentes condiciones generales junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por parte de los usuarios, de productos y/o servicios ofrecidos por parte de CTL Spain a través de su sitio web www.es.ctl.net
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, sin perjuicio de que CTL Spain se reserve el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto las Condiciones Generales, en su caso las Particulares, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en el Sitio Web. En todo caso, el acceso al Sitio Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El Cliente y todos los procesos de contratación llevados a cabo a través del Sitio Web, se encuentran sujetos a las Condiciones Generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ningún productos y/o servicio, sin la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales y en su caso Particulares. La vigencia temporal de las Condiciones, coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente.
Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Sitio Web se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes.
La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.
INTERVINIENTES
Realizado entre el “Cliente” y “CTL Spain”.
Tendrán la consideración de "Cliente" del Sitio web www.es.ctl.net, aquellos consumidores, que sean personas físicas, residentes en el territorio español peninsular e insular, que sean mayores de edad (mayores de 18 años) y dispongan de Documento Nacional de Identidad (D.N.I) o, en su caso, personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos a través del Sitio Web, por parte de menores de edad, usuarios que no residan legalmente en España o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.
ACCESO
El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Sitio Web www.es.ctl.net tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.
PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS
INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.
Toda la información relativa a los productos y/o servicios ofertados por CTL Spain para su Canal Online, serán publicados a través del Sitio Web www.es.ctl.net
En el caso de que el Canal on-line no disponga de stock de alguno de los productos solicitado/s, CTL Spain, a través de su Canal on-line informará al Cliente de dicha situación, indicándole la posibilidad de esperar la existencia de stock del producto, anular la compra, implicando la correspondiente devolución de las cantidades económicas abonadas, o en su caso, suministrarle un producto de similares características.
FASES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.
Una vez seleccionado por parte del usuario los productos y/o servicios ofertados por parte de CTL Spain, el usuario deberá seguir las fases del proceso de contratación indicadas a continuación:
Fase 1. – Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección de los productos y/o servicios que desea contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos y/o servicios seleccionados, el número de unidades, el precio de los mismos, el plazo y los gastos de envío.
Del mismo modo, únicamente podrá realizarse por cada operación de compra y por cada cliente, un pedido de un máximo de cinco (5) unidades de un mismo producto.
Fase 2. – Facilitar Datos de Facturación y Envío: el Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar a CTL Spain los datos de facturación y de envío de los productos y/o servicios, aceptando las presentes Condiciones de Contratación.
Fase 3.- Seleccionar el Método de Pago: el Usuario deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente, CTL Spain valida los siguientes métodos de pago: Tarjeta, PayPal.
Fase 4.- Pago de la cantidad económica total: el Usuario, en caso de que haya optado por cualquiera de los dos medios de pago (PayPal o Tarjeta) será redireccionado automáticamente por el sistema a la plataformas de pago online correspondientes.
Fase 5.- Confirmación de la Compra: CTL Spain, remitirá al Cliente en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las características de la compra venta realizada.
Este correo electrónico será considerado "Justificante de Compra". La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO.
CONDICIONES ECONÓMICAS.
Todos los productos y/o servicios ofertados en el Sitio Web llevan asociado el precio final del producto, así como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicación a dicha compra.
Los precios mostrados en el Sitio Web son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados.
Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, siendo los vigentes y legalmente aplicables en ese momento. Del mismo modo, todos los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de envío aplicables, en caso de que el Cliente seleccione la modalidad de envío a domicilio, siendo éstos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compraventa.
En caso de que CTL Spain identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los Productos publicados, lo pondrán en conocimiento inmediato del Cliente, así como llevar a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales.
CTL Spain se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
Formas de pago.
Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el proceso de contratación electrónica, anteriormente descrito.
Todos los medios de pago dispuestos por parte de CTL Spain, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.
El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el pedido.
Del mismo modo, el usuario puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con CTL Spain. En caso de seleccionar esta modalidad de pago, el Cliente será redirigido a la página segura de PayPal, donde deberá introducir sus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, el Cliente será devuelto a la página de confirmación de CTL Spain, donde podrá confirmar el estado de la compra venta realizada.
ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
Los Productos cuya compra haya sido realizada a través del Sitio Web de CTL Spain podrán ser enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
ENTREGA A DOMICILIO
En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. El albarán de entrega será remitido junto con el Producto o Productos.
La empresa de transporte se comunicará preferentemente vía SMS para informarte cuando se realizará la entrega. En caso de no poder entregar el pedido la empresa de transporte lo enviará a la franquicia, donde tendrás hasta 10 días para retirarlo.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.
CTL Spain no pueden garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.