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 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1) RESPONSABLE:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: C.T.L. SPAIN, S.L.U. – CIF: B94127040
Dirección Postal: Avenida de Madrid 152 Box CTL, 36318 VIGO (PONTEVEDRA)
Teléfono: 986117473
Correo electrónico: atencionalcliente@ctl.net

2) FINALIDAD:

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En C.T.L. SPAIN, S.L.U. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para las siguientes finalidades:

  • Presentar presupuestos con información sobre nuestros productos y servicios
  • Prestar el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo.
  • Enviar publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa.

3) LIMITACIÓN PLAZO DE CONSERVACIÓN

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante 6 años, como establece el art. 30 del Código de Comercio.
Los datos de contacto para el envío de publicidad sobre productos o servicios se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o mientras el titular no solicite la supresión.

4) LEGITIMACIÓN:

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato para la prestación de los servicios que se efectúa al realizar la compra del dispositivo y/o del servicio de soporte online.
Para el envío de publicidad obtenemos el consentimiento obtenido del interesado.

5) DESTINATARIOS:

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos se comunicarán a:
- Administración Tributaria
- Bancos y Entidades Financieras
- Gestoría
No se contemplan transferencias internacionales.

6) DERECHOS:

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en C.T.L. SPAIN, S.L.U. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. C.T.L. SPAIN, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
El interesado tiene derecho a la portabilidad de los datos, esto es: a recibir los datos personales que le conciernen y que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para obtener información adicional sobre sus derechos visite la página Web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/)
Para ejercer su derechos puede escribirnos un correo electrónico a atencionalcliente@ctl.net en el que debe identificarse adjuntando copia de su DNI e indicar el derecho que desea ejercer y el motivo.

7) PROCEDENCIA:

¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en C.T.L. SPAIN, S.L.U. son aquellos que nos has facilitado de forma online o en persona.
Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos de identificación.
  • Direcciones postales o electrónicas.
  • Datos Económicos.

No se tratan datos especialmente protegidos.

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

¿Qué Datos se tratan?

TRATAMIENTO DATOS REGISTRO JORNADA LABORAL

Gestión de datos de los trabajadores para el control horario de la jornada laboral del personal laboral

Sus datos se conservarán durante 4 años tal y como establece el Estatuto de los trabajadores en su art. 34.9

Obligación legal. Cumplimiento de lo establecido en el Estatuto de los trabajadores, Art. 34.9

Representación Sindical (si la hubiera).

Inspección de Trabajo.

Seguridad Social.

El propio interesado en su condición de trabajador de la empresa.

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos y DNI)

Otros: Hora Entrada y Hora Salida

TRATAMIENTO DATOS EMPLEADOS

Gestión de datos de los trabajadores para la gestión de la relación laboral

El plazo establecido por la normativa laboral

Ejecución de un contrato del contrato laboral

Gestoría laboral

Mutuas Médicas/Laborales

Entidades aseguradoras

Organismos de la Seguridad Social

Administración Tributaria

El propio interesado en su condición de trabajador de la empresa.

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos, DNI, Dirección, Telf., Mail)

Características Personales (Estado Civil, Fecha y lugar de Nacimiento, Sexo, Nacionalidad)

Datos académicos

Datos profesionales

Datos bancarios

TRATAMIENTO DE DATOS PROVEEDORES

Gestión de los datos de contacto de los proveedores para gestiones organizativas, administrativas y contables.

6 años según establece las normativas de comercio, fiscal y tributaria

Ejecución de un contrato o precontrato

Administración Tributaria

Gestorías

El propio interesado y/o su representante legal

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos)

Datos Profesionales (Telf., Correo Electrónico. Puesto de trabajo)

TRATAMIENTO DE DATOS CLIENTES POTENCIALES

Gestión de los datos de contacto de los potenciales clientes para gestiones organizativas, administrativas así como para facilitar la información requerida por el interesado (presencialmente, telefónicamente o a través de formulario web)

La información se conservará hasta que el potencial cliente se convierta en clientes o, en su caso, durante un año.

Ejecución de un contrato o precontrato

No se cederán a terceros

El propio interesado y/o su representante legal

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos, Dirección, Telf., Correo Electrónico)

TRATAMIENTO DE DATOS CLIENTES

Gestión de los datos de contacto de los clientes para gestiones organizativas, administrativas y para la emisión de la factura.

6 años según establece las normativas de comercio, fiscal y tributaria

Ejecución de un contrato o precontrato

Administración Tributaria

Gestorías

Empresas Soporte Informático

El propio interesado y/o su representante legal

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos, DNI, Dirección, Telf., Correo Electrónico)

Datos bancarios

TRATAMIENTO DATOS COMUNICACIONES COMERCIALES

Enviar publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa.

Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite la cancelación o supresión.

Consentimiento del interesado.

No se cederán a terceros.

El propio interesado y/o su representante legal

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos, Telf., Correo Electrónico)

TRATAMIENTO DATOS REDES SOCIALES

Gestión de los datos de los usuarios registrados como seguidores de las redes sociales de la empresas 

Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite la cancelación o supresión y deje ser seguidor de la red social

Consentimiento del interesado.

No se cederán a terceros

El propio interesado

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos, imagen, Telf., Correo Electrónico, dirección)

TRATAMIENTO DATOS CONSULTAS FORMULARIO WEB

Gestión de los datos de los usuarios que se pongan en contacto con la empresa a través del formulario web.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la resolución de la consulta planteada.

Consentimiento del interesado.

No se cederán a terceros

El propio interesado

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos, Telf. y Correo Electrónico)

Datos Profesionales (Empresa)

TRATAMIENTO DATOS USUARIOS WEB

Gestión de los datos de los usuarios registrados que acceden al área privada de la web

6 años según establece las normativas de comercio, fiscal y tributaria

Consentimiento del interesado.

No se cederán a terceros

El propio interesado

Datos Identificativos (Nombre, Apellidos, Telf. y Correo Electrónico)

Datos Profesionales (Empresa)

TRATAMIENTO DATOS ATENCIÓN EJERCICIO DE DERECHOS

Atender las solicitudes de las personas en el ejercicio de los derechos que establece el Reglamento General de Protección de Datos.

Se conservarán  durante el tiempo necesario para resolver las reclamaciones.

RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Agencia Española de Protección de Datos

El propio interesado El propio interesado y/o su representante legal.

Datos Identificativos (Nombre y apellidos, dirección, firma y teléfono)

 

USO POR PARTE DE MENORES.

Los servicios y/o productos facilitados a través de esta web no están dirigidos a personas menores de edad. No se recogerán los datos cuando nos conste que se trata de datos de menores de 14 años.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS: No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del espacio económico europeo

ELABORACIÓN DE PERFILES: No se realizan elaboración de perfiles. 

 

SEGURIDAD:

CTL SPAIN SLU ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información facilitada por nuestros usuarios/as. En concreto:

  • Administrativas: 

      • Tanto el personal laboral, como los proveedores de servicios firman un acuerdo de confidencialidad

  • Técnicas:

      • Los datos personales recopilados electrónicamente se almacenan cifrados y están protegidos por contraseña. 

      • Toda la transmisión de datos a los servicios de CTL SPAIN SLU se encripta.

      • Se realiza una copia de seguridad periódica de los datos de los usuarios en varios servidores, lo que ayuda a proteger los datos en caso de que se produzca un  fallo en el hardware o un desastre.

  • Físicas:

      • Nuestros sistemas informáticos están ubicados en áreas restringidas. Solo permitimos que el personal autorizado acceda a los datos personales.

DERECHOS: ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

A continuación, la empresa le informa de tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo se están tratando. 

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos

  • Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados 

  • Oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos y la empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para garantizar la defensa ante posibles reclamaciones

  • Solicitar el derecho de portabilidad y obtener para sí mismo o para otro prestador de servicios determinada información sobre su persona. 

  • En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso la empresa únicamente los conservará para el ejercicio o defensa de las posibles reclamaciones

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

Para ejercer tales derechos deben escribir al correo electrónico a  atencionalcliente@ctl.net

Se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente, por las dos caras.

La empresa le facilitará la información en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Vd. podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. 

Para obtener información adicional sobre sus derechos visite la página Web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/). 

 

 COOKIES

 

 

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo con el que estás navegando, cuando accedes a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web? 

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. 
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc. 
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. 
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. 
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

¿Qué Cookies utilizamos en nuestros productos Web?

A continuación informamos y te pedimos permiso para ejecutar las siguientes cookies propias o de servicios que nos prestan complementos de terceros. La mayoría de navegadores generalmente te permitirán cambiar las características de tu navegador para que éste no acepte estas “cookies”, pero si realizas esta acción, por favor ten en cuenta que el sitio web o algunas partes del sitio web no funcionarán correctamente.

  1. a) Cookies propias
  2. b) Cookies de Tercero

Son cookies servidas y administradas por prestadores de servicios publicitarios y/o de análisis ajenos al responsable de este sitio web.

Estas cookies permiten la gestión eficaz y adaptada a las preferencias del usuario de campañas publicitarias e informativas. Pueden almacenar información del comportamiento de los usuarios de este sitio web para desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de sus intereses.

A continuación se detallan tanto los terceros que pueden configurar y acceder a cookies de su equipo (no exentas de información y consentimiento), como enlaces a la política de privacidad de estos proveedores:

¿Cómo gestionar las cookies?

Puede gestionar las cookies de este sitio web mediante el panel de configuración de cookies que se ha dispuesto para tal efecto.

En algunos navegadores puede configurar reglas para administrar cookies por sitio, lo que le ofrece un control más preciso sobre su privacidad. Esto significa que puede inhabilitar cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que confíe. Por tanto, usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Chrome, consulte: Administración de cookies en Chrome

Explorer, consulte: Administración de cookies en Internet Explorer

Firefox, consulte: Administración de cookies en Firefox

Safari, consulte: Administración de cookies en Safari

Opera, consulte: Administración de cookies en Opera

Safari (iOS), consulte: Administración de cookies en Safari (iOS)

Chrome (Android) consulte: Administración de cookies en Chrome (Android)

Recuerde que puede eliminar todas las cookies, incluyendo las cookies de terceros, borrando los datos de navegación y caché de su navegador para ello consulte el siguiente enlace

Otra de las funciones de todos los navegadores es el modo incógnito o navegación privada. Puede navegar en modo de incógnito cuando no quiera que sus visitas a sitios web o sus descargas se registren en los historiales de navegación y descargas. Las cookies creadas en modo de incógnito se eliminan después de cerrar todas las ventanas de incógnito.

A continuación le comunicamos los datos de terceros que por prestar tiene acceso al contenido de las cookies:

Google Analytics;

Permiten realizar el seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Analytics, que es un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a los sitios web. Alguno de los datos guardados para análisis posteriores son: número de veces que un usuario visita la web, fechas de la primera y última visita del usuario, duración de las visitas, desde qué página accedió el usuario a la web, qué motor de búsqueda utilizó el usuario para llegar a la web o en qué enlace hizo click, desde qué lugar del mundo accedió el usuario, etc.La información que genera la “cookie” acerca de su uso del websiteserá directamente transmitida y archivada por Google Inc (empresa con sede en EEUU). La configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio ofrecido por Google, por lo que le sugerimos que consulte directamente en la página correspondiente de privacidad de GoogleAnalytics, para obtener más información de las cookies que utiliza y de cómo inhabilitarlas (teniendo en consideración que no somos responsables del contenido ni la veracidad de los sitios web de terceros), pulse aquí.

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